Рекламный текст. Вечерняя разминка по поводу зарплатных карт. Музыка: Э. Артемьев "Родные берега". Кофе: Tchibo Exclusive Intense со сливками и сахаром. Табак:Mac Baren 7 Seas Royal Blend.

Не далее как сегодня к нам в учреждение пришли две сотрудницы одного банка предлагать зарплатные карты. Их обращение к нам заставило меня вспомнить основные принципы рекламного текста, будь то устное выступление или письменное обращение. Я не буду сейчас подробно разбирать те ошибки, которые сделали девочки. Напомню основные элементы, из которых должно было состоять их сообщение. Первое, с чего нужно было начать − это постановка проблемы

Прежде всего, необходимо озвучить проблемы, актуальные для нас, клиентов. В предложении было несколько выигрышных позиций, например возможность смены пин-кода карты в банкомате, относительная надежность в условиях нынешней кризисной ситуации и в связи с санкциями. Вот из этих позиций и следовало изойти, формулируя проблемы. Можно было сказать и о кризисе, и о санкциях, и о проблемах с использованием карт, и о банкротствах, например, о том же Интеркапитал Банке или Академическом русском банке, мирно почивших в нынешнем году.

На втором этапе, после того, как проблемы была сформулированы, нужно было временно отвлечь внимание клиентов непосредственно от рекламной информации и продемонстрировать свою компетентность, рассказав о ситуации, в которой находятся современные банки в условиях кризиса, скачков цен на нефть, курса рубля и обмена санкциями.

Здесь важно ухватить убеждения клиентов, говорить в унисон их мыслям. Это несложно. Достаточно просмотреть пару дней телевизор или подборку новостей в Интернете.

Только после того, как аудитория уже достаточно заинтересована и «размякла» по отношению к докладчику, нужно переходить непосредственно к инструктированию. Главной инструкцией должно было быть прямое указание созвониться, поговорить не тему получение карты. Здесь можно сказать, мол, позвоните мне сегодня, не откладывая, позвоните мне по телефону, и мы с вами договоримся о встрече. Вы можете прийти в любое отделение нашего банка и получить информацию о зарплатной карте.

Здесь также можно было бы описать простоту процедуры, понятно рассказать обо всех все преимуществах: сказать, что в городе большое количество отделений этого банка (и в вашем районе тоже), в городе почти повсеместно есть банкоматы.

 После этого можно было бы рассказать о тех радужных перспективах, которые ждут клиента после получения карты. Может быть рассказать несколько историй клиентов, не называя конкретные имена, ссылаясь при необходимости на защищенность информации. Можно было рассказать нам том, как эти клиенты совершали покупки, как им бы удобно брать кредиты, как выгодно оказалось получение карты, сколько полезного и приятного они смогли получить.

В конце разговора можно было бы дать контакты и рекламную продукцию. Кстати, это была существенная ошибка девушки − она раздала рекламные буклеты, и половина зала рассматривала их, поэтому внимание было отключено, а все-таки ей важно было зафиксировать внимание на себе.

В конце выступления можно было раздать продукцию в виде календарей, а не распечаток, которые отправились в мусорное ведро. Там же, на календарях, должен был быть крупно напечатан телефон, по которому можно позвонить, а также обратить внимание на то, что звонки по этому телефону бесплатные. И вот так закончить свое выступелние.

Я примерно так построил бы свой текст, если бы представителем банка:

«Здравствуйте уважаемые сотрудники «Чего-то там», меня зовут Демьян Дядык, и я являюсь представителем банка (пусть будет «Новатэк»).

Сейчас очень многие люди, пользующиеся банковскими картами и получающие на них зарплату, (а сейчас практически все получают зарплату через банк) находятся в сложной ситуации.

Первая, главная проблема, которая сейчас затрагивает каждого, − это незащищенность многих банков от последствий санкции Евросоюза и Соединенных штатов Америки. Конкретно это проявляется в том, что карты многих банков либо не принимаются к оплате в терминалах. Некоторые карты принимаются не во всех терминалах, кроме того нельзя совершать покупки через интернет с помощью карт. Даже если сегодня большая часть банков приняла меры и их картами можно пользоваться, никто не знает, что будет завтра.

 Другая проблема заключается в незащищенности российских банков. Никто не знает, как могут расти ставки по кредитам, никто не знает, что будет с вкладами, что будет с самим банком. Никто не знает, куда всё движется.

Ну и ко всему прочему пользователь банковской карты сталкивается со многими мелкими проблемами. Ко многим картам легко осуществить несанкционированный доступ, поскольку пин-код к ним не меняется годами. Ведь для того, чтобы поменять пин-код, нужно идти в банк, писать заявление, стоять в очереди.

Еще одна проблема − это малое количество банкоматов. У многих банков практически нет банков-партнеров, через банкоматы которых можно получить деньги без огромных комиссии.

Я так однажды, когда не было другого выхода, снял деньги со своей карты в «чужом», как говориться, банкомате. Сняв 500 рублей, я отдал банкомату почти 150 рублей в качестве комиссии. Все мы оказывались в таких ситуациях.

Нынешний кризис проходит на волне скачкообразного снижения и повышение цен на нефть, скачков валют, экономических санкций и и в силу этого сочинение вкладчики и пользователям банковских карт, целый ряд неудобств.

Можно ли решить все эти проблемы?

Мы должны понять, что такая ситуация сложилась потому что задачей многих новых банков является получение быстрой прибыли. Поэтому они создаются с запасом финансовой надежности, достаточной лишь для получения денег в самое ближайшее время. Таких банков-однодневок достаточно много сейчас, в кризис, когда все заняты сохранением и приумножением средств. Журнал Forbes, например, публикует списки разорившихся банков, и сейчас, на волне кризиса, их количество растет.

Любой крупный банк в мире, включая и наш «Новатек», понимает, что в краткосрочное снятие прибыли ненадежно, чревато разорением и часто даже судебными исками против руководителя банка. Поэтому в таком деле, как финансы лучше всего чистые руки. Лучше развиваться чуть медленнее, но зато без риска прогореть. Основные активы банка «Новатек» за рубежом, поэтому как бы ни усаливались санкции против России, клиенты нашего банка всегда будут в полной безопасности.

Поэтому мы и предлагаем вам оформить наши зарплатную карту. Вам нужно всего лишь позвонить по телефону и договориться о встрече в любое удобное для вас время. Побеседовав с нашим консультантом буквально две минуты, вы получите подробную информацию, и возможно вас заинтересует наша зарплатная карта, а может быть какие-то другие услуги нашего банка. Во всяком случае, лучше получить какую-то информацию и не воспользоваться ей, чем не получить вовсе.

 Тем более, сейчас очень легко найти отделения банка «Новатек». В городе и в вашем районе конкретно вы можете зайти в любое отделение и получить всю необходимую информацию по поводу зарплатной карты «Новатек» и популярных услуг: кредитов, вкладов, ипотеки. Кстати сейчас, в кризис, вложение денег для получения прибыли, учитывая рост цен, − это наиболее здравое решение. Ведь никому неизвестно, что будет дальше с рублем.

Сейчас я работаю с большим количеством клиентов. Многие говорят о том, что у них появилась уверенность в условиях нынешней сложной финансовой ситуации, когда их зарплата не просто лежит на карте, но и приносит доход, который как минимум покрывает процент инфляции. Самое главное, картой банка «Новатек» гораздо проще управлять, гораздо проще снять деньги, оплатить в любом из терминалов, изменить пин-код, перебросить деньги на накопительный счет, что очень удобно без непосредственных личных платежей в отделении банка.

Мне хотелось бы раздать вам описание наших банковских продуктов и календарики, на которых мой личный телефон. Я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы и в любое время и смогу встретиться с вами. Я работаю в ближайшем отделении банка «Новатек», которое расположено по адресу ул. Провальная, 18. Это в двух шагах отсюда. Вы легко опознаете наш банк по симпатичным синим кружочкам, как на календариках, которые я вам раздал.

Вы хотите задать мне вопросы? »